In dieser Richtlinie gelten folgende Begriffe:

• „Produkt“: Jeder Artikel, der auf Paperlike.com oder unseren Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay, Kaufland) verkauft wird – auch reduzierte Artikel.
• „Fehlerhaft“: Ein Produkt, das beschädigt bei dir ankommt oder während der Produktion oder Lieferung Mängel entwickelt.

Überprüfe deine Bestellung bitte sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls etwas beschädigt oder defekt ist.

Füge deiner Nachricht bitte Fotos und eine genaue Beschreibung bei – das hilft uns, die Situation besser einzuschätzen und eine Lösung zu finden.

Neben unserem Paperlike-Versprechen bist du auch durch die gesetzliche Gewährleistung in der EU geschützt. Diese sichert dir bestimmte Rechte im Falle fehlerhafter Ware zu.

Fehler passieren. Wenn du ein falsches Produkt bekommst, kümmern wir uns um einen kostenlosen Umtausch. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, und wir sorgen dafür, dass das richtige Produkt schnellstmöglich zu dir kommt – ohne zusätzliche Kosten.

Alle auf paperlike.com gekauften Produkte sind durch unsere 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie abgedeckt.

Du hast 100 Tage Zeit, um Paperlike zu testen. Wenn es nicht passt, gib uns Bescheid – wir kümmern uns darum und erstatten dir auf Wunsch den vollen Kaufpreis.

Wenn du unsere Displayschutzfolie bei einem anderen Anbieter gekauft hast, bieten wir dir dieselbe Garantie – ohne Aufpreis. Schick uns einfach deinen Kaufnachweis per E-Mail, und wir ersetzen (nicht erstatten) dein Produkt. Schreib uns einfach hier.

Nicht in jedem Fall ist ein kompletter Umtausch oder eine volle Rückerstattung nötig. Wenn das Produkt kleinere Mängel aufweist, aber im Großen und Ganzen nutzbar bleibt, bieten wir eventuell eine Teilrückerstattung an.

Sobald unser Support-Team deinen Fall geprüft oder deine Rücksendung erhalten hat, wird die Rückerstattung bearbeitet. Das Geld wird innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Ist dein Produkt fehlerhaft oder nicht so, wie du es erwartet hast?

Schick uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems. So verstehen wir, was schiefgelaufen ist, und können dir kostenlos Ersatz schicken.

Um ein Produkt zurückzugeben, wende dich an unseren Kundenservice. Wir erklären dir den Ablauf der Rücksendung.

Da wir mit verschiedenen Versandpartnern weltweit arbeiten, kann der Ablauf je nach Land leicht variieren.

Bitte sende alle Artikel im Originalzustand zurück (Versandkosten übernehmen wir), einschließlich aller Etiketten, Verpackungen und deiner Rechnung.

Bestimmte Produkte sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere digitale Produkte und Artikel mit der Kennzeichnung „final sale“.

Paperlike behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und ggf. auch per E-Mail mitgeteilt.